Externalizarea serviciilor
IT&C reprezintă o soluție IT viabilă pentru cresterea performanței și pentru eficientizarea activității organizatiei dumneavoastră, datorită accesului la tehnologii de ultima oră, reducerii cheltuielilor suplimentare pentru cercetare și dezvoltare și reducerii substantiale a costurilor operaționale.
Pentru fiecare contract de externalizare a serviciilor IT, oferim un audit de securitate gratuit al infrastructurii clientului. Pe baza acestui audit se fac recomandari legate de: acces la resurse, acces la rețea, antiviruși, politica antispam sau politicii de securitate. În funcție de nivelul de securitate și de automatizare dorit de client, aceste recomandări sunt implementate de către inginerii noștri de sistem.
Intervenții IT OnSite
Prin servicul Intervenții IT Onsite, beneficiezi de intervenții IT la sediul companiei tale pentru solicitările IT care nu pot fi rezolvate de la distanță, înlaturarea posibilelor riscuri și restabilirea activității angajatilor. Orice incident cu potențial de a-ți afecta bunul mers al afacerii va fi rezolvat în timp util de specialiștii noștri, care se vor deplasa imediat la sediul companiei tale.
Intervenții IT la distanță
Prin serviciul “Suport IT la distantă”, companiile beneficiază de suport IT 24/7, bazat pe sistemul de ticketing, prin care utilizatorii pot înregistra, simplu și rapid, o cerere de suport IT pentru rezolvarea incidentelor apărute. În cazul apariției unei probleme IT, clienții au la dispozitie mai multe metode de a apela la suportul specializat al echipei de suport IT, prin e-mail, online, telefonic sau SMS.
Management IT
Serviciul de “Management IT” are scopul de a raporta periodic calitatea serviciilor IT livrate catre clienți și contribuie activ la creșterea afacerilor acestora, prin propunerea unor soluți IT personalizate pe nevoile companiei. Clienții beneficiază lunar de rapoarte detaliate de activitate, prin intermediul echipei de manageri IT, având ulterior posibilitatea de a lua decizii bazate pe informații relevante pentru business-ul lor.
Noi vă transformăm viziunile în rezultate creative!!!
Avem un vis comun pe care îl împărtășim și cu toți clienții noștri : să livrăm cele mai bune soluții
IT din lume!!!
Intervenții nelimitate la orice contract de service;
Timp de rezolvare garantat prin SLA ( service
level agreement);
Competente extinse și solutții IT de la specialiști certificați;
Activitate neîntrerupta și productivitate
crescută;
Monitorizare proactivă
Serviciul activ de “Monitorizare si Suport IT” oferă companiilor servicii IT remote pentru rezolvarea incidentelor IT, dar și monitorizarea activă a stațiilor de lucru și a sistemelor critice pentru companie. Monitorizarea previne întreruperea activitații utilizatorilor și crește disponibilitatea sistemelor IT deținuteț orice potențial risc apărut pe stațiile de lucru sau servere este semnalat 24/7 printr-o aplicație specifică, care va permite echipei noastre sa ofere un serviciu proactiv pentru asigurarea disponibilitații infrastructurii și a sistemelor IT.
